Помощ

Често задавани въпроси

Кратки отговори за компании, които избират HR система и електронно трудово досие.

Пробен период и започване

Какво е PROFILE.GURU?

HR система и електронно трудово досие. В нея са профилите на хората, документите, организационната структура, компенсациите и придобивките, активите, обученията, целите и оценките. Продукт е на Ай Би Ес България и е част от платформата GURU.

Безплатен ли е пробният период?

Да. Пробвате PROFILE.GURU 14 дни, без ангажименти и напълно безплатно.

Колко време отнема да започнем?

Може да започнете веднага, без отделно внедряване. Данните за профилите може да се импортират, а при първите стъпки ви помагаме.

Може ли да изключим функции, които не ползваме?

Да. Голяма част от функциите се включват и изключват според нуждите ви, за да не натоварват интерфейса.

Възможности

Може ли да създаваме документи от системата?

Да. Договори, служебни бележки и други документи се създават по шаблон от данните в профила и се изпращат за електронен подпис с един клик чрез DigiSign.

Кой вижда данните в досието?

Администраторът определя до кои секции и полета от досието има достъп всеки служител. Така чувствителната информация е защитена.

Следи ли системата валидността на сертификатите?

Да, и напомня преди да изтекат.

Работи ли PROFILE.GURU заедно с другите продукти на платформата?

Да. PROFILE.GURU може да бъде интегриран с TIMEOFF.GURU (отпуски и отсъствия), TIMEON.GURU (графици и отчитане на работата) и DigiSign (електронно подписване). Вижте платформата GURU.

Може ли служителите да влизат с акаунта си от Active Directory?

Да, като допълнителна услуга: интеграция с MS Active Directory, HCL Domino или друга директория чрез SAML или OAuth2.

Можем ли да прехвърлим данните от досегашната система или от Excel?

Да. Импортът на данни за профилите е включен в цената.

Сигурност и данни

Къде се съхраняват данните ни?

Основният ни център за данни е Equinix IBX в София, в Европейския съюз. Резервните копия се пазят на физически отделно място. Комуникацията е криптирана, а управлението на информационната сигурност е сертифицирано по ISO/IEC 27001 и ISO/IEC 27017. Подробности има на страницата Сигурност.

Съвместима ли е системата с GDPR?

Да. Ако ви трябва споразумение за обработка на лични данни (DPA), пишете ни.

Какво означава сертифицирането по ISO/IEC 27017?

ISO/IEC 27017 е стандартът за мерки за сигурност при облачни услуги. Той допълва ISO/IEC 27001, затова сертификатът ни остава един, а обхватът му вече включва и облачните услуги.

За вас това е независимо потвърждение, че управляваме облачните услуги по международно признати правила. Когато вашият отдел по сигурност или одиторите проверяват доставчиците ви, сертификатът отговаря на голяма част от въпросите им.

Какво става с данните ни, ако прекратим абонамента?

Данните се унищожават незабавно след прекратяване на абонамента, по установени процедури.

Какви документи можем да получим за оценка на доставчик?

Сертификатите ISO/IEC 27001 (с обхват ISO/IEC 27017), ISO/IEC 27701, ISO 22301, ISO/IEC 20000-1 и ISO 9001, споразумение за обработка на данни (DPA), списък на подизпълнителите и отговори на въпросник за сигурност. Пишете ни.

Цени и плащане

Колко струва PROFILE.GURU?

До 1 € на потребител на месец. Цената зависи от броя активни профили: колкото повече хора сте, толкова по-ниска е цената на човек. Вижте какво е включено.

Цените с ДДС ли са?

Не. Цените са без ДДС.

Кое се заплаща отделно?

Корпоративният брандинг, интеграцията с MS Active Directory, HCL Domino или друга директория чрез SAML или OAuth2, интеграциите с други системи и разработката на функционалности по заявка.

Има ли отстъпка, ако ползваме и други продукти на платформата?

Да, при комбиниране с някои от свързаните продукти има отстъпки. Пишете ни за оферта.

Не намерихте отговор?

Ползвате PROFILE.GURU

Техническа помощ за потребители и администратори.

support@profile.guru

Избирате система

Цени, демонстрация и пробен период. Понеделник – петък, 9:00 – 18:00 българско време.

sales@profile.guru+359 2 905 9080

Последна редакция: 14 октомври 2026 г.